Перейти к публикации
    Форум Жилого Квартала 9-18

Поиск по сайту

Результаты поиска по тегам 'сервис'.

  • Поиск по тегам

    Введите теги через запятую.
  • Поиск по автору

Тип публикаций


Категории и разделы

  • Жилой квартал "9-18" / Жилой комплекс "9-18" / ЖК "9-18" Мытищи
    • Жилой комплекс "9-18"
    • Технические вопросы
    • УК и ЖКХ
    • Юридические вопросы
    • Ход строительства
    • Региондевелопмент
  • Инфраструктура
    • Инфраструктура
    • Детские сады, школы и секции
  • Коммерция
    • Услуги
    • Куплю/Продам/Сдам/Арендую
    • Барахолка
  • Другие темы
    • Вопросы по сайту
    • Болталка

Искать результаты в...

Искать результаты, которые содержат...


Дата создания

  • Начать

    Конец


Последнее обновление

  • Начать

    Конец


Фильтр по количеству...

Найдено 1 результат

  1. В связи с занятостью и недостатком времени имел неосторожность обратиться в официальную сервисную службу компании Легран по поводу ремонта замка в их двери (дверь служит 2 года, верхний замок Kale сувальдного типа). Симптоматика была такова, что замок работал только снаружи, то есть открыть или закрыть его изнутри квартиры было невозможно. В ответ на звонок супруги в сервисную службу (прямо с сайта http://www.le-gran.ru/contacts) достаточно быстро перезвонил и приехал "специалист", дома была опять же супруга, представитель провел диагностику, по телефону объяснил, что замок по неким причинам пришел в негодность и его неизбежно нужно менять. Приняв этот вердикт на веру, я дал добро, заплатил 6700 руб. за работу и новый замок, специалист выполнил работу и уехал, всё ок. Интересное начинается дальше. Вернувшись домой, я из интереса взял посмотреть сломанный замок (который вопреки настойчивым советам "мастера" супруга не выкинула) и не будучи Кулибиным или вообще специалистом в замках, используя молоток и отвертку смог полностью восстановить его работу без преувеличения за 2 минуты (по сути произведя исправление небольшой деформации пластины корпуса). После этого замок стал работать как положено. Подчеркиваю - я ничего не преувеличиваю и не искажаю, замок реально был исправлен за пару минут без каких-либо хитростей и прочего, после чего опробован мною на открывание и закрывание во всех вариантах. Как итог было очень неприятно осознавать факт развода и недобросовестного отношения со стороны сотрудника сервисной службы Легран, поскольку его диагностика и работа была произведена полностью в расчете на некомпетентность клиента и быстрый выброс исходного замка "не вникая". Более того, в ответ на последовавший звонок супруги мастеру с вежливым вопросом в духе "не стыдно ли вам разводить людей и приговаривать замок, который чинится за 2 минуты" (тем более что вы так и так получаете за выезд и работу) - тот просто бросил трубку )) На мой взгляд, такое отношение к клиенту и сервису в 2018 году - это позор и провал. Письмо на адрес приема претензий Легран написал, с интересом жду, будет ли реакция. Соседям от себя могу посоветовать, прежде чем обращаться к подобным специалистам, не поленитесь уделить пару минут и попробовать разобраться в чем дело самостоятельно.
×